テイルコネクトとは

かかりつけ動物病院を簡単に変える飼い主さまは5割!

5年以内に病院を変えた理由は?
1位引っ越ししたから
2位特に理由なし
3位近くに新しい病院ができたから

弊社が実施した調査(飼い主様600人対象)によると、5割の飼い主様が「5年以内に病院を変えた」と回答しています。
病院を変えた上記の理由から、「4人に1人」が簡単に動物病院を離れていくことがわかります。

かかりつけ動物病院と飼い主様との関係性が希薄になっている様子が伺えます。

「空白期間」もコミュニケーションを!

飼い主様の7割は、1年間で動物病院を訪れる回数が3回以下です(上記と同じ調査より)。
単純接触効果(*1)を考えた時、年3回以下という接触頻度では不十分だと考えています。飼い主様が病院に来られない「空白期間」も適度にコミュニケーションを継続する方法が必要です。

(*1)単純接触効果 心理学で「ザイアンスの法則」とも言われ、コンタクトの内容が嫌悪感を抱くものでない限りは、コンタクトの内容に関わらずコンタクトの回数が多いほど好意的な態度が形成されるという心理効果です。例えば、誰かの写真を繰り返し見るだけで、その写真の相手が誰であろうと相手に対しての好意度が上がるという実験結果があります。

動物病院様と飼い主様とコミュニケーションの全体像

どうやってコミュニケーションを取ればいいのか?

「ペットの健康に関する情報」が欲しい、という飼い主様は7割。
そのうち、情報を自分から積極的には取得しないという“受動的な”飼い主様が約5割となっています。したがって
『動物病院から“能動的に”発信されるペットの健康に関する情報』ならば、コミュニケーションの題材として歓迎されやすいと思われます。
実際、動物病院からそのような情報を受け取りたいかを尋ねると、約8割の方が肯定的な回答をしています。

  • 今よりもペットの健康情報を得たいと思うか?
  • 情報を得るために定期的にしていることは?
  • 病院が発信する健康情報を得たいと思うか?

tailconnectのサービス

テイルコネクトは病院から飼い主さまに簡単にメール配信ができるサービスです。

  • 動物病院さまはいつでも、何通でも飼い主様にメールを送ることができます。
  • メールでのお知らせは広告規制がかからない(*1)ため、例えば治療費用などの情報も載せることが出来ます。

(*1)tailconnectは飼い主様が動物病院様からの情報を「受信する」と意思表示して受け取る形になっており、発信内容は広告の扱いを受けません。

3つのメリット

  • 月1回、コンテンツ作りを
    お手伝いします

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  • 飼い主さまアンケートの
    実施・集計を代行いたします

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  • 飼い主さまへの告知物を
    無料でご用意します

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他社との違い

一般的なメール配信サービスを利用すると、こんなお悩みがつきものです。

  • どんな内容を配信すればいいかわからない
  • 忙しくて配信できない
  • 文章を作るのが苦手
  • 飼い主さまになかなか登録してもらえない
  • 誰が登録しているかわからない

テイルコネクトでは、他社サービスで起こるこんなお悩みを解決します!

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